Rezertifizierung aller Einrichtungen

Die Frage, wie die Qualität von Pflegeeinrichtungen bewertet werden kann, beschäftigt aktuell die Öffentlichkeit und die Pflegebranche. Versucht werden soll dies über ein sogenanntes Schulnotensystem, in dem verschiedene Teilnoten zu einer Gesamtnote zusammenfließen. Die Schulnoten werden im Rahmen von Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung ermittelt. Ob die momentan erprobte Fassung der Schulnoten der richtige Weg ist, wird sich nach mehreren MDK-Prüfungen und deren Ergebnissen zeigen.

„Auf jeden Fall ist es richtig, dass die Qualität der Pflegeeinrichtungen geprüft und nach außen hin transparent dargestellt wird. Qualität in der Pflege hat nicht nur mit Nächstenliebe zu tun, sondern beruht auch auf ganz normalen „handwerklichen“ Fähigkeiten“, sagte Susanne Pletowski anlässlich der erfolgreichen Rezertifizierung durch das Zertifzierungsunternehmen EQ-Zert aus Ulm. Schon 2005 werden die Strukturen und praktischen Abläufe der Pflegedienste nach der Norm ISO (entspricht DIN) 9001:2008 (ISO Plus für Pflegeeinrichtungen (Ausgabe 03-2006) organisiert, jährlich überwacht und alle 3 Jahre rezertifiziert. „Klar geregelte Abläufe und eine systematische Fort- und Weiterbildung bilden die Basis für unsere gute Pflege. Und der Blick von außen hilft uns sehr bei der Weiterentwicklung. Deshalb lohnt sich auch der Aufwand für uns und unsere Kunden!“ Davon ist auch Maren Kremser, Qualitätsmanagerin der Firmengruppe überzeugt.   

Die aktuelle Überprüfung fand an vier Tagen im Januar 2010 statt und bezieht sich auf alle Pflegedienste der SPPS-Gruppe in Karlsruhe, Pforzheim, Oberhausen-Rheinhausen, Baden-Baden Rastatt sowie dem SPPS Intensivpflegedienst. Im Protokoll schreiben die Prüfer:  „Zusammenfassend ist festzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem der Einrichtungen des SPPS Pflegeservice in Kombination mit dem großem Engagement der verantwortlichen Mitarbeiter, eine sehr gute Basis zur Weiterentwicklung des QM-Systems im Sinne der ständigen Verbesserung bietet und sich somit das Vertrauen in das Managementsystem noch weiter vertiefen wird.“

Deshalb darf die Firmengruppe auch für die nächsten drei Jahre mit dem anerkannten Qualitätszertifikat werben.

Die SPPS Firmengruppe ist an den Standorten Karlsruhe, Pforzheim, Oberhausen und Baden-Baden Rastatt sowie mit dem Intensivpflegedienst in ganz Baden-Württemberg aktiv. Sie wurde 1994 von Susanne Pletowski gegründet und gehört heute zu einem der größten privaten Anbieter ambulanter Pflege in Baden-Württemberg.