24-Stunden-Pflege-Notruf

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5 Sterne für den ambulanten Pflegedienst SP PS e.K.

Nach der Auszeichnung mit dem Innovationspreis 2007 erhielt der ambulante Pflegedienst SP PS e.K. nun eine weitere Bestätigung für seine hervorragende Servicequalität. Die Pflegedienst-Klassifizierung bestätigt dem Pflegedienst SP PS e.K. ein besonders hohes Qualitätsbewusstsein und eine konsequente Serviceorientierung. Im Rahmen der Klassifizierung „Sterne für Pflegedienste“, die den neuen Qualitätsstandard der ambulanten Pflege bildet, wurde das Unternehmen aus Karlsruhe kürzlich mit 5 Sternen ausgezeichnet.

: Übergabe der Urkunde: Stefan und Susanne Pletowski, Björn Hoffmann von SP PS e.K. und Darren Klingbeil-Baksi von Vincentz Network (v.l.n.r.)

Um die Serviceorientierung von Pflegediensten für potenzielle Kunden transparent zu machen, wurden im Rahmen von „Sterne für Pflegedienste“ klare Bewertungskriterien für eine deutschlandweit einheitliche Klassifizierung erarbeitet. Damit der jeweilige Service-Qualitätsstandard für den Verbraucher auf einen Blick zu erkennen ist, bediente man sich hier bei dem bereits bekannten Klassifizierungssystem der Hotel-Sterne.

„Seit Jahren arbeiten wir täglich daran, Angebot und Leistungen für unsere Kunden stetig zu verbessern, auf einem hohen Niveau zu halten und an die persönlichen Bedürfnisse der Kunden und Angehörigen anzupassen. Mit unseren Sternen haben wir nun endlich die Möglichkeit, dies auch klar und deutlich unseren bestehenden und potentiellen Kunden gegenüber zu kommunizieren.“, freut sich Susanne Pletowski, Inhaberin vom Pflegedienst SP PS e.K..

„Sterne für Pflegedienste“ wurde von einem unabhängigen Gremium, zusammengesetzt aus Experten der Pflegewissenschaft und -Praxis, ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie dem Verlag Vincentz aus Hannover entwickelt. Beurteilt werden dabei u.a. die Bereiche Leistungsspektrum, Organisation, Vernetzung, Dienstleistungsqualität, Personalentwicklung, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und Angebotsstruktur.

Hier finden Sie die Urkunde als PDF-Datei.

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